シンコムシステムズのSynchrony（シンクロニー）は、カスタマーエクスペリエンスマネジメント（CEM）を核とし、すべての人々に素晴らしい「経験」を提供し、企業の価値向上、差別化をもたらす「Experience Center」の実現を提唱します。

Synchronyはカスタマーエクスペリエンスを高めるために今日のコンタクトセンターの業務を集約化します。一方で同時にエージェントと業務効率の最適化、より良い意思決定を推進し、顧客に迅速・正確に質の高いサービスを提供します。

◆Synchronyのコンセプト

◆Synchrony 受賞アワードのご紹介

Synchrony（シンクロニー）は米国を中心に各国で導入実績を持ち、数多くのアワードを受賞している統合コールセンターアプリケーションです。Synchronyの掲げるコンセプト、その機能に対しての高い信頼・評価により、栄誉ある賞を受賞しています。

- 米 CallCenter Demo & Conference Best of Show 3年連続受賞

-米 2007 Callcenter Product of the year 受賞，-FROST & SULLIVAN- 2007 North American Product Differentiation Innovation Award 受賞

受賞に関する記事はこちら（英文）>>

“我々は自社の既存システムとの統合を可能にしたシンクロニーの能力に大変驚きました。これはシンクロニーのソリューションが他のどのソリューションよりもすぐれたものであることを証明しています。”
-Steve Hayden,
Milacron Servtek Business Unit Manager