引合～見積時に必要な専門知識のナレッジ体系化・事前アプリケーション化による
正確、迅速見積仕様書作成
概要
市場ニーズや嗜好の多様化から、様々な業種・業態で消費者の好みや流行に合わせた「製品・サービス」を提供する時代になり、メーカーの製造関連部門では多種多様な製品のデザイン・設計・製造をよりスピーディーに、そして正確で安全な管理のもとに行うことが求められています。
一方、顧客の窓口となる営業やサービス部門も同様に、年々複雑になる顧客ニーズへ対応しなければなりません。しかし設計や製造部門ではない業務担当者が製品全ての構成や仕様を把握し、仕様書や見積書を作成するのはとても困難です。しかし、競合他社より優位に立つためには、顧客の要望に応え、正確かつスピーディーに仕様書や見積書を提案・提出し、顧客満足を得ることが大切です。
先進企業は、引合～見積～受注までのプロセス（Quote-to-Order）をシステム化し、業務の円滑化・効率化を図っています。特に、複合した生産形態製造業では、「見積り・発注（受注引渡）プロセス」をシステム化することによって効率化の実現に努めています。
シンコム・システムズの見積ソリューションは、引合～見積時に必要な専門家のナレッジ体系化、あらかじめアプリケーション化することで、営業やサービス部門の担当者が専門家の手を煩わすことなく、正確かつ迅速に仕様書や見積を作成することを可能とし、営業プロセスの効率化と顧客満足度向上に貢献します。
見積ソリューションのシステム
販売部門と製造部門間におけるインターフェースとして複雑な見積業務を迅速・正確に作成することを可能にし、業務の統合による一気通貫のプロセスでビジネスを加速させます。
◆ナレッジの共有と可視化
- 各部門の現有システムに存在しているデータや情報を活用
- データ・情報をナレッジとして体系化・可視化
◆データ・情報の連携
- 営業語(要件)を製造語（仕様）に変換するためのルールづくり
- 営業が要件を入力すると生産が欲しい仕様の情報が確定
◆既存システム連携
- 構築した見積システムをインターフェースとしてSFA/CRM等販売部門システム、ERP・ＳＣＭ等生産システムを統合
効果
- 引合～見積～受注プロセスの簡素化
- 見積作成・提示のリードタイム短縮
- 見積ミス、受注ミス削減
- 部門間の情報共有
関連事例 ＳＦＡとの連携
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多くの企業で採用されているSalesforce.com社のsalesforceにシンコムの見積ソリューション機能を追加し、利用することができます。シンコムの見積エキスパートはSalesforceと連携してセールスの迅速・正確な見積作成やセールスマネージャーの見積管理を効果的に行うソリューションです。また、ASPサービスでの提供によって、初期投資を抑えた形で開始することができます。
現在Salesforceとは別のシステムで見積作成を行っていて、二度手間・三度手間となっている見積金額や受注金額の再入力を不要にし、業務の効率化に貢献します。
関連事例 ＥＲＰとの連携
Sales Configurator for SAP
SAP（ERP）ユーザーのための、販売時の見積・仕様構成・提案書などの作成業務を効率化するアプリケーション・テンプレートです。