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グローバルサポート情報

50年以上にわたり、Cincomはサポートとサービスを提供することで、世界中の大切なお客様に貢献してきました。お客様との共同作業から学んだことは、私たちの製品に継続的な改良を加えるための最良の情報源となることが多いため、私たちは顧客サービスに真剣に取り組んでいます。それは、オペレーションとシステムのパフォーマンスを向上させることで、新たな課題に対応するための継続的なプロセスです。私たちの組織全体は、お客様が私たちの製品から最大の価値と満足を得ることができるよう、最適なカスタマー・サポート・サービスを提供することに全力を尽くしています。

お客様は、セルフサービスポータル（ユーザーIDとパスワードが必要）を通じてサポート問題を提出することができます。

現地のEメールおよび電話番号は、サポート・チャネルとして利用可能で、以下の「サポートへのお問い合わせ方法」セクションに記載されています。

米国のお客様は、深刻度 1 のクリティカルな問題については、1-800-727-3525 にお電話ください（営業時間外の場合は米国外から +1）。米国外のお客様は、SupportWeb または電子メールでのケース送信に加えて、最寄りのサポートオフィスまでお電話ください。

サポートへのお問い合わせ方法

• 下記からログインし、Caseのタブにある”Submit a Case”よりフォームに必要事項をご入力のうえ、ケースを送信してください。
  Cincomカスタマーサポートログイン
• 初回ご利用の際は、下記からご登録ください。
  Cincom カスタマーサポート登録フォーム
• 現地のEメールおよび電話番号は下記の通りです。