CPQとは？

複雑な構成でも正確な見積を専門家の手を借りる事なく素早く作成。セールスサイクルの大幅な短縮を実現します。ユーザーが無効な組み合わせを入力することを防ぎ、エラーも減少します。

ガイデッド・セリングというガイダンス機能が充実しており、ガイダンスに沿って要件を入力するだけで推奨の構成をシステムが提示してくれます。技術に詳しくない営業の方でも一人で見積作成が可能です。多様なオプションの有無もルール化してシステムに組み込むため、製品のエキスパートのようにクロスセル・アップセルも可能になります。

 チャネル（ユーザー・代理店・社内営業等）ごとに異なる価格・構成・オプションを管理できるため、チャネルごとの自動価格設定、代替商品の決定が簡単にでき、ビジネスを拡大できます。複雑な価格設定モデルや値引きプロセスを自動化できるため、マージンもしっかり確保できます。ボリュームディスカウント、特別プロモーション、その他のインセンティブを設定して、売上を伸ばすことも可能です。 

CPQソリューションを選ぶうえでメンテナンスのしやすさというのは大きなポイントになると思います。現在検討中のソリューションは、マスタ構築やルールの修正など貴社の運用方針にあったやり方が選択できますか？

変化するビジネスニーズに適応できるよう、柔軟性のあるソフトを選びましょう。そうすることで、ソフトウェアがすぐに陳腐化してしまい、時間とコストのかかる新しいソリューションに切り替えなければならなくなることがなくなります。要件に応じて柔軟にカスタマイズが可能かどうかも確認すべきポイントです。

さらに、CPQソフトウェアが提供する統合機能を検討する必要があります。CRMやERPソリューションなど、他のシステムを使用している場合、CPQソフトウェアがそれらとシームレスに統合できることを確認する必要があります。これにより社内の情報を一元化でき、ビジネスプロセスを合理化し効率性を向上させることができます。

検討中のベンダーは十分な実績を持っていますか？

ソフトウェアベンダーが提供するカスタマーサポートのレベルを考慮することも不可欠です。年中無休のサポートを提供しているか？電話、Eメール、チャットで連絡が取れるか？業務に支障が出ないよう、必要なときに必要なサポートを受けられるようにしておく必要があります。

ほとんどの自社開発のコンフィギュレーターは、複雑な製品に含まれる何十万通りものコンフィギュレーションに対応できません。その結果案件を失注し売上を損ないます。Cincom CPQ™のルールベースエンジンの自動化により、何千もの変数が利用可能で、どれだけ複雑なコンフィグレーションであっても扱うことができます。