はじめに
製造業というのは、独特な環境で事業を展開しており、ソフトウェアに対するニーズも他の業界とは異なっています。量産品のカスタマイズの管理から特殊な機器との統合まで、製造業には目的に応じたソリューションが必要です。これは、製品の見積と構成プロセスに関して特に当てはまります。自社開発のツールやエクセル等を使って手作業で見積を作成していたのでは、納期が遅れ、構成にもミスが生じ、顧客満足度も低下してしまいます。
製造業に特化したCPQ（Configure, Price, Quote）ソフトウェアは、特に産業用途向けに設計された自動見積エンジンを提供します。製造業に特化したCPQツールを活用する企業は、チャネル全体にわたる見積を合理化し、エラーを削減し、部門ごとにサイロ化した知識をキャプチャし、より迅速な応答時間と拡張されたカスタマイズ能力を通じてより高い収益を上げることができます。 CincomのCPQプラットフォームは、複雑な製造業が見積を簡素化し、営業チームを強化できるように設計されています。
参照URL: ブログ：CPQとは？
CPQソフトウェアは製造工程でどのように機能するか？
CPQソフトウェアは、見積プロセス全体を単一のプラットフォームに一元化します。これにより、関連するすべての製品、価格、顧客データが一箇所に集約され、情報のサイロ化が解消されます。このソフトウェアには以下が含まれます：
- 製品コンフィギュレーター：すべての製品オプション、バリエーション、価格、ルール、制約、の中央データベース。製品選択のための充実したガイダンス機能を使って営業担当者を、正しく正確な見積がつくれるようにガイドします。
- 価格設定エンジン：複雑な価格設定モデル、割引、見積バージョンを管理します。営業の誤った値引に対するガードレールを適用してマージンを保護します。
- 提案書ジェネレーター：設定された製品に基づいて、提案書、図面、仕様書、BoMを自動的に生成します。
これらのツールを活用することで、営業チームは常に最新で正確な製品知識を得ることができ、見積にかかる時間を数日から数週間から数分に短縮することができます。属人化した知識に頼るのではなく、CPQプラットフォームに組み込まれたガイダンス機能のおかげで、新人担当者はカスタマイズされたSKU（Stock Keeping Unit）の見積を即座に作成することができます。
製造業CPQの特徴
CPQソフトウェアはあらゆる分野で大きなメリットをもたらしますが、製造業向けプラットフォームは、産業用ユースケースに対応する独自の機能を備えています：
- 制約ベースのコンフィギュレーション：選択された組み合わせに基づき、コンフィギュレーション中にルールや制約を設定できます。構築不可能な製品構成を防ぎます。
- 3Dビジュアライゼーション：インタラクティブな3Dモデルは、変更を加えられると構成をビジュアルで表示してくれるので、バイヤーにも使い勝手が良く、理解しやすいものです。
- CADとの統合：CPQはCADやPLMシステムと連携し、設計ファイルや図面を自動生成します。
- 資材予測：未決済の見積書や注文書からの構成に基づいて、生産チームに今後の資材需要を可視化します。プロアクティブなプランニングを可能にします。
- 拡張属性モデリング：標準的なプロパティを超える大量のパラメータに対応し、固有のニーズを捉えます。
これらの特化した機能により、製造業者はマス・カスタマイゼーションを推進し、CPQを通じて最も複雑な見積の課題に取り組むことができます。
CPQはどのように製造オペレーションを最適化できるか？
CPQソフトウェアの影響は、販売プロセスにとどまらず、以下のような業務の最適化にも及びます：
- エンジニアリング工数の削減：CPQプラットフォームにロジックを組み込むことで、コンフィギュレーションの検証に費やす時間を最小限に抑えます。エンジニアは、これらの検証のリソースから解放され、付加価値の高い取り組みに集中できます。
- 成長のための柔軟性：ローコード構成ツールにより、メーカーは開発者に頼ることなく見積ロジックを構築・編集できます。サービスの拡大に柔軟に対応可能です。
- サプライチェーンの効率化：発注を最適化するために、進行中の見積に基づいて今後の材料要件を分析します。欠品と過剰を減らします。
- 製造現場の自動化：構成されたBOMを生産システムや設備に直接統合し、時間を節約。不正確さによる手作業の手戻りを防止します。
CRMとERPインフラを統合したCPQソリューションにより、製造業者はエンド・ツー・エンドのプロセス可視性を獲得し、これまで以上に簡単にカスタムオーダーを収益性の高い形で提供できるようになります。
現代の製造業にとってCPQが必須である理由
時代遅れの見積方法は、時間を浪費し、ミスを引き起こし、カスタマイズの障害となり、顧客満足度を低下させます。手動の方法では、デジタル時代における迅速なレスポンスタイムと柔軟性に対するバイヤーの期待に応えることはできません。CPQを採用することで、製造業者は以下を実現することで自社のビジネスを将来性のあるものにすることができます：
- 新しい営業担当者をより早く稼働させ、より早く生産性をフルに発揮できるようにする
- 平均見積完了時間を50%以上短縮し、競合他社に打ち勝つ
- オーバーヘッドを追加することなく、製品の組み合わせを拡大
- 注文の精度を高め、コストのかかる製造の手戻りを回避
- 販売部門、チャネルパートナー、顧客に最新の価格と製品詳細を提供する
複雑な製品、拡張不可能なカスタマイズ要求、市場競争の激化に悩む製造業者にとって、カスタマイズされたCPQソフトウェアの導入は必須です。CPQソフトウェアは、販売を簡素化し、収益を妨げる見積の障害を取り除くために必要なツールを提供します。
CincomのCPQソフトウェアはどのようにビジネスを成功に導くのか？
Cincomは、複雑な構成で、カスタマイズ可能な、バリエーションの多い製品を販売する、広範な製品カタログを持つ企業のための技術ソリューションを設計しています。Cincom CPQのプラットフォームは、無限の複雑性に対応し、販売チャネルを強化し、複雑な製造業者の収益拡大を支援することを目的として構築されています。
CPQによる製造能力の強化
Cincomのローコード・コンフィギュレーション環境は、ITリソースに依存することなく、見積ロジックを構築・維持するためのコントロールを製品スペシャリストに提供します。メーカーは、販売プロセスをガイドするために、部門間で断絶した属人的な知識をスマート・ルール・エンジンにエンコードし、制約に基づいたコンフィギュレーターは、正確性を保証するために有効なオプションのみを許可します。ユーザーは、直感的なインタラクションのために、コンフィギュレーション中に2D/3Dビジュアライゼーションを活用することができます。
より早く取引を成立させる
Cincomのソリューションは、既存のCRMやERPシステムとのターンキー統合により、関連データを単一のプラットフォームに集中化し、遅延をもたらすバラバラのワークフローを排除します。営業担当者は、製品ポートフォリオを完全に把握することができ、常に最新情報を把握することができます。ガイデッドセリングの機能は、有効なクロスセルやアップセルを自動的に推奨することで、受注スケジュールを短縮します。見積のすべての可動部分を1つの統一されたインターフェイスに一元化することで、メーカーは競合他社に打ち勝つ迅速な納期を達成することができます。
マス・カスタマイゼーションの実現
Cincomが特許を持つ属性ベースのモデリングは、製品を特性のセットとして表し、ルールによってのみ制約される事実上無限のユニークな組み合わせを可能にします。メーカーは、追加のオーバーヘッドなしにカスタマイズを拡張できます。柔軟な価格設定エンジンは、値引き、マージン、バージョン管理ロジックを透過的に適用し、注文ごとに正確な価格設定を決定します。無限の組み合わせをカバーする製品インテリジェンスが組み込まれているため、営業担当者は、スムーズに生産部門に発注でき、一歩先を行くことができます。
リアルタイムで価格を提示
価格設定の可視化により、営業チームはチャネルを問わず、常に正確で最新のコストを見込み客に提示できます。財務部門は、Cincom CPQ™ プラットフォームを通じて価格戦略や制約を一元管理し、システム全体に変更をリアルタイムで自動的に適用します。ルールベースのコストモデリングにより、コンプライアンスに反する値引きを防止し、マージンを保護します。これらの複雑な価格設定モデルを部門やシステム間でシームレスに同期させることで、戦略的な動きへの俊敏性を高めます。
見積を即座に作成
Cincomのソリューションには、製造業に特化した、プロフェッショナルでブランディングされた提案書、図面、その他の営業文書を作成するためのテンプレートが完備されています。最終的な見積書パッケージはワンクリックで作成でき、見込み客に送信できます。これにより、従来は手作業で何時間もかかっていた特注品の対応のための作業が自動化されます。営業担当者は、ドキュメントを自分で作成することで、大幅に節約した時間を販売活動や質の高いサービスの提供に直接振り向けることができます。
ガイデッドセリング体験
Cincomは、あらゆるスキルレベルの販売員に、相互の価値を高める思慮深い会話を可能にします。組み込まれたロジックは、選択された内容に基づいて、各顧客に対応するアクセサリやオプションを検討するよう担当者に促し、担当者が隠れたニーズを発見できるようにします。ワークフローは、複雑なプロセスをさらに簡素化し、サイクルタイムを短縮します。有効なクロスセルやコンフィギュレーションを案内された担当者は、より早く複雑な知識を習得し、価値構築のためのコンサルテーションを増やすことができます。
Cincom CPQソフトウェアは、APIとウェブサービスを通じて、企業が信頼するプラットフォームとシームレスに統合します。CRM、ERP/MRP、PLM、CADプログラムなどを緊密に接続し、世界を一つにします。製造業は、Cincomによって重要なシステムを1つの傘の下に合理化し、情報の障壁を取り払うことで、業務の効率性、可視性、能力を新たなレベルへと押し上げます。深い統合により、チームはプラットフォーム間でコンテキストの切り替えを余儀なくされることがなくなり、部門間やテクノロジー間で迅速かつ簡単にデータを共有することができます。
CPQが製造業の顧客関係に与える影響とは？
顧客との良好な関係がビジネスの成長を促進するCPQソリューションは、製品評価から購入後までの購買ジャーニーを強化します。Cincom CPQソフトウェアは、メーカーが顧客との絆を強化するのに役立ちます。
CincomのCPQソリューションはどのように顧客コミュニケーション管理を改善するか？
コミュニケーションの一貫性と明瞭性が重要です。Cincom CPQは、設定された製品詳細を顧客向けドキュメントに直接フィードし、見積書や注文書で見込み客のニーズに合わせた正確な情報を確実に受け取れるようにします。コンテンツが一元管理された場所にあるため、資料は常に最新の状態に保たれます。このコンテンツを一元化することで、チームはシステム間で検索する時間を節約し、顧客はタッチポイント全体でより専門的で統一されたブランド体験を得ることができます。このようなオムニチャネルの性質により、最適化された情報の流れが確保され、全社的な販売チャネルが強化されます。
CPQソフトウェアはどのように顧客により良い製造経験を提供できるか？
セルフサービス・ポータルは、CPQの機能を顧客に直接拡張し、営業チームが関与することなく設定へのアクセスを提供する。これにより、バイヤーは自分の時間に自由にオプションを評価することができます。
ユーザーは、注文を自動的に生成するために提出を確定することができます。組み込まれたガイダンスが、有効なコンフィギュレーションをユーザーに指示し、構築不可能なデザインが出てきて失望するようなことがありません。透明性の高い価格設定はチャネル間で一貫性が保たれ、ブランドが構築する信頼を高めます。
ガイデッドセリングシナリオでは、CPQツールは、対面、電話、オンラインのいずれにおいても、営業担当者に、一元化された最新の製品詳細と有効な構成提案を提供します。制約条件とロジックをシステムに組み込むことで、CPQを使用するメーカーは、顧客のニーズに合わせた正確な見積をより迅速に提供することができます。
販売サイクルの短縮は、顧客が期待する理想的な製品仕様書を迅速に入手できることを意味します。CPQで作成された提案書、レンダリングされたモデル、仕様書、および部品表は、ユーザーの要望と一致し、プロフェッショナルでパーソナライズされたものに見えます。購入前にカスタム製品がどのように見えるかを確認することで、顧客の信頼は高まります。CPQシステムを通じてやり取りを管理することで、メーカーは優れた一貫した体験を提供し、永続的な満足と信頼を築くことができます。
製造業向けCPQ統合のベストプラクティス
ROIを最大化するために、メーカーは次のことを行うべきです：
- まず、時代遅れの手作業による見積手順をマッピングし、最大の課題とプロセスの制約を特定する。
- CPQプラットフォームに必要な製品ロジック、ルール、データワークフローを最初に構築し、その後にできれば今後欲しい項目を拡張する。
- 二次的なツールを追加する前に、まずCPQを最優先の企業システム（CRMやERPなど）と統合する。
- 更新された見積プロセスに関するセルフガイドのトレーニングリソースを提供し、チームが迅速に採用できるようにする。
- CPQ内の見積書やドキュメントを、既存の営業資料やブランドに合わせてデザインし、採用しやすくする。
これらのステップに従うことで、立ち上げ当初の労力を重要な問題の解決に集中させ、スムーズに導入することが可能です。そして時間をかけて繰り返し最適化していくことができるのです。
Cincom CPQソフトウェアで複雑な製造業の見積を簡素化
無限の組み合わせが可能なコンフィギュラブル製品を販売するには、複雑さに合わせて設計された柔軟なテクノロジーが必要です。時代遅れのツールに頼っている製造業は、販売サイクルの遅さ、ミスや手戻りによる余分なコスト、拡張性の低さに悩まされています。Cincomは、以下のような産業企業を支援するオーダーメイドのCPQソリューションを提供します：
- 見積データを一元化されたプラットフォームに統合し、統一されたビューを実現します。
- 柔軟なモデリングにより、無数のユニークな製品設計を構成できます。
- 統制された状態で、すべての注文に合わせた価格設定を自動的に生成。
- 技術図面、仕様書、提案書を即座に作成。
- ビューティービジュアライゼーションにアクセスし、カスタムメイドの製作物をビビッドに表示。
- CRM、ERP、その他の重要なビジネスシステムと緊密に統合。
- 直販、チャネルパートナー、自社ECストア、サードパーティマーケットプレイスなど、販売チャネルをシームレスに拡大。
- 販売パイプラインの需要シグナルを利用して生産計画を最適化する。
- 新製品立ち上げの際、より早く市場に投入する。
Cincomは、大手複合メーカーに信頼され、現代の産業環境において収益性の高いカスタマイズを拡大するために不可欠なCPQソリューションを提供しています。詳細はこちらよりお問い合わせください。
FAQ：
CPQソフトウェアとは？
CPQ (Configure, Price, Quote) ソフトウェアは、見積ワークフロー全体を自動化・最適化するための専門ツールをメーカーに提供します。コアコンポーネントには、製品構成、価格設定エンジン、ドキュメントジェネレータが含まれます。CPQは情報のサイロ化を解消し、営業チームを強化します。
CPQソフトウェアは製造業にどのようなメリットをもたらすのか？
CPQソリューションは、見積時間の短縮、エラーの削減、カスタマイズ能力の拡大、顧客体験の向上、パイプラインの可視化によるサプライチェーンプランニングの最適化、新商品の収益までの時間の短縮など、製造業に重要なメリットをもたらします。
Cincom CPQは製造業にとって何が違うのか？
CincomのCPQプラットフォームは、製品コンフィギュレーションや価格モデルの限りない複雑さに対応できるよう、ゼロから設計されています。柔軟な属性ベースのコンフィギュレーターは、ユニークな組み合わせを表現することができ、複雑さを簡素化することに重点を置いた直感的なインターフェイスは、Cincomのソリューションを際立たせています。
CPQソフトウェアは製造業の生産性をどのように向上させるのか？
複雑な製品ロジックと制約をスマートCPQプラットフォームにコード化することで、メーカーは手作業による構成の検証に費やす時間を最小限に抑えることができます。また、自動化された価格管理はマージンを最適化します。これにより、生産性を向上させるための付加価値の高い販売やエンジニアリングの取り組みに費やす時間を節約することができます。
