製造業でCPQが必要になる背景とは？
CPQについてご存じでしょうか？CPQとはConfigure-Price-Quoteの頭文字をとった略語で、「Configure」製品やサービスの構成仕様を決定し、「Price」価格設定をして、「Quote」見積作成を行う一連のプロセスをサポートするサービスプラットフォームのことです。特に「Configure」製品構成の機能を指してコンフィグレータと呼ばれていることもあります。
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ERPやCRMのようなソリューションと比べると日本での認知度はまだまだ低いのですが、ここ数年で製造業を中心に徐々に広がってきています。その理由は何でしょうか。
各製品のアイテム、オプションが多く、組み合わせのバリエーションが多岐にわたる、また組み合わせの禁則ルールもある場合、営業担当は製品構成知識のあるエンジニアに頼らないと見積が作成できないことがあります。またはパーツによっては特注品などがある場合、見積や構成のプロセスはお客様からの要求も厳しく時間がかかることが多く、正確で構築可能な見積を作成するために、エンジニアのチームは内容確認・質問のやり取りや打ち合わせを何日も必要とするケースもあります。
製造業でよくある課題
例えば、このような課題がありませんか？
・見積書の作成・承認に時間がかかり、売上が減少している
・リアルタイムにコミュニケーションが取れるモバイルやWebベースのインタラクティブな販売ツールの必要性を感じていること
・注文のやり直しにより、顧客満足度の低下や利益率の低下を招いている
・特注品の見積書に遅延が発生すること
・新製品の導入やアップデートの多い製品の導入の際の見積書の作成に苦労している
上記のようなお悩みに対しては既存のシステムだけでは対応が難しい場合、CPQが対応できる領域となります。
製造業で広がるCPQの利用
CPQソリューションは、最も複雑な製品・サービスでも迅速に製品構成、価格設定、見積を販売時点で正しく提供でき、販売チャネルを強化し、チャネルパートナー、顧客に安心を与えることで製造業界をサポートしています。CPQを利用することによって、顧客は常に完璧な製品を適切な価格で、正確な予測利益とともに受領することができます。
Cincom CPQの導入で営業プロセスを合理化・短縮へ
シンコムが提供するCincom CPQソリューションは、営業プロセスを合理化・短縮し、営業担当者と組織内に散在している専門家の製品知識を結びつけます。ベテラン営業マンの属人的な見積ノウハウや部門間で分断されていた知識、バラバラのデータを、営業チームが必要なときに利用できるようにします。営業担当者は、もはやあらゆる製品構成に精通する必要はありませんし、過度に技術的な知識を身に着ける必要もありません。Cincom CPQは、お客様が注文するすべての製品が、どんなに複雑なものであっても、製造可能で収益性の高い見積作成が可能であることを保証します。Cincom CPQは、製造業の最も複雑な製品の製品構成を100％正確に行うことを可能にします。
製品が複雑すぎるためにCincom CPQが使えない、というケースはこれまでありませんのでご安心ください。どんなに複雑だとしても、それがルールとしてデータ化できる限りはシステム化が可能です。そのためには、製品情報等のマスターデータや専門家の見積作成のナレッジをデータとして落とし込むことが必要になります。
高性能なルールエンジンは、制約やオプションを厳密に定義した複雑なルール構造にも対応し、複雑なプロセスでも正確なアウトプットを作成します。そして、パワフルでありながら、技術に詳しくないユーザー向けに設計されており、お客様の既存システムともシームレスに統合できます。社内の営業マンの一人一人が、トップ営業マンや最も優秀なプロダクトマネージャー、エンジニアと同様の知識を持っていて、お客様のニーズをソリューションに変換し、迅速に見積を作成する力を備えていたならと想像してみてください。
Cincom CPQを使えば、それと同等のことが実現でき、販売に向けてフルスピードで前進できるのです。
お客様のニーズに合わせて
お客様のビジネスニーズに応じてクラウドでもオンプレミスでも導入可能なCincom CPQで、究極の柔軟性を体感してください。わかりやすい導入プロセスと使いやすいソフトウェアで、デスクトップ、ノートパソコン、モバイルデバイスで簡単に使用できます。お客様のニーズに合わせて、最適な製品構成を選択する事が可能です。ぜひCincom CPQにお任せください。
以下のようなニーズがあれば、ぜひCincom CPQをご検討ください
・製品やサービスをほぼリアルタイムで構成したい
・製品ラインの部門を超えたクロスセルを実現したい
・製品の価格や知識を販売代理店等に展開したい
・クラウドまたはオンプレミスで展開したい
・モバイルデバイスへの対応を必須としたい
Cincomの実績
Cincom CPQは実績も多くあり、以下のような大手メーカー様ともお仕事をさせていただいております。一部をご紹介します。
