--- title: CPQ導入の効果 | シンコム･システムズ･ジャパン株式会社 description: 米国のリサーチ会社であるAberdeen社がCPQの効能について広汎な調査を行っており、興味深い結果が得られているので、そのうち重要な部分を今日はご紹介します。CPQソリューションが販売実績に与える影響もご紹介します。 image: https://www.cincom.co.jp/hubfs/Imported_Blog_Media/cpq-benefit.jpg --- - [**](http://www.facebook.com/sharer.php?u=https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-benefit&t=CPQ導入の効果) - [**](http://twitter.com/intent/tweet?text=CPQ導入の効果&https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-benefit&url=https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-benefit) - [**](http://b.hatena.ne.jp/add?mode=confirm&url=https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-benefit&title=CPQ導入の効果) - [**](http://getpocket.com/edit?url=https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-benefit&title=CPQ導入の効果) - [**](mailto:Name@Email.com?Subject=CPQ導入の効果&Body=CPQ導入の効果%0D%0Ahttps://www.cincom.co.jp/blog/cpq-benefit) ** # CPQ導入の効果 公開日:2017.11.07 更新日:2023.02.06 [シンコム・システムズ・ジャパン ](https://www.cincom.co.jp/blog/author/シンコム-システムズ-ジャパン) ![CPQ導入の効果](https://www.cincom.co.jp/hubfs/Imported_Blog_Media/cpq-benefit.jpg) ## CPQシステムはどんな会社に必要か？ CPQ、つまりConfigure(製品構成)、Price(価格設定)、Quote(見積)のためのツールには、ユーザに役立つ多くの機能があります。今朝もCPQソリューションのトップ10といった記事を見る機会がありましたが、はたしてCPQソリューションは実際どれくらい効果的なのでしょうか？その効能について誇大広告や業界紙の宣伝文句がたくさん並んでいるなか、はたして企業はCPQソフトウェアを本当に活用し、明確なメリットを得ているのでしょうか？ もちろん、CPQシステムが価格設定や製品構成にまつわるエラー発生率を確実に引き下げたりRFPに素早く回答することを可能にすること自体は間違いありません。米国のリサーチ会社であるAberdeen社がCPQの効能について広汎な調査を行っており、興味深い結果が得られているので、そのうち重要な部分を今日はご紹介します。CPQソリューションが販売実績に与える影響もご紹介します。 ## CPQソフトウェアによるリードのコンバージョンレート マーケティング業務のなかでもっともフラストレーションが溜まるのは、リードを獲得するフェーズです。有望見込み客を絞り込むための方法はいくつもありますが、マーケティングと営業でその基準が食い違うことは仕方のないことです。しかしもしあなたがマーケティング担当で、自社の製品に興味をもっている見込み客に直接会う機会があったら、この食い違いはちょっとした問題を引き起こします。 たいていのマーケティング担当者は一定の基準で作成された見込み顧客リストと格闘するばかりで、見込み顧客ひとりひとりと話す機会を持つことはまずありません。そこで、たまたま1対1で話す機会があってとても確度が高い見込み顧客だとわかれば、すぐに営業部門に回したくなるはずです。だってもう内心、「これはイケる」と思っているのですから！ そこでマーケティング担当者は営業マンにリードを渡して、自分は営業マンから感謝の電話がかかってくるのをのんびり待っていればいい、というわけです。しかし実際はそんなことは起きません。営業マンからは連絡がなく、電話口はいつまでも静かなままです。数ヶ月後、あなたは営業マンにあのリードの件について尋ねるでしょう。彼らは記憶からその件をひっぱりだして、やれあの見込み顧客は大きすぎたとか、小さすぎたとか、セグメンテーションが間違っていたとか、価格にしか興味をもってもらえなかったなど、ありとあらゆる「言い訳」がきこえてきます。 [![CHS保健指導管理カタログ](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/3004042/1ca23c3f-a7fd-4b74-a8b9-cc247a635284.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/3004042/1ca23c3f-a7fd-4b74-a8b9-cc247a635284) [![Cincom ECMカタログ](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/3004042/356144ad-8a6f-407d-8ccc-1e437d233fb8.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/3004042/356144ad-8a6f-407d-8ccc-1e437d233fb8) 一面ではこれらの「言い訳」はたしかに真実なのでしょう。リードのコンバージョンという概念にはこのような問題があるものの、マーケティング/営業のパフォーマンスをはかるには、それでもなおこの上なく重要な指標だといえます。 Aberdeenの調査によれば、CPQソフトウェアを使用した場合、導入していない企業に比べて、リードのコンバージョンレートは8.2倍の高さとなっています。 ## CPQと顧客継続率 製品を購入するということは、一昔前と比べてずいぶん様変わりしました。昔はあらかじめ決まった額を財布から出せばそれで購入した物の所有権を取得することができました。 しかしある時エンドユーザ向けにレンタルというすぐれたアイディアが持ち込まれました。レンタルの考え方はファイナンシャルリースやオペレーティングリースとして発展してきたものですが、いまや製品をサブスクリプションのもとで使用するようになったのです。ソフトウェア、ハードウェア、ダンプカー、賠償責任保険といったものまで何でもレンタルの対象にすることができます。製品を使用する権利は利用契約によって許可されることになり、具体的な利用者数や物理的な場所などに応じて利用が許可されることになります。 この販売モデルは企業にとってはとても収益性が高いものの、既存顧客が継続してくれるように積極的かつ強い意志でビジネス上の努力を続けていかなければなりません。ただ待っているだけでは再契約してもらうことはできないでしょう。 CPQを導入すると顧客継続率はどのくらい改善するのでしょうか？Aberdeenの調査によれば、CPQ製品のソリューションを導入した企業はそうでない企業にくらべ7.5倍の顧客継続率となっています。 ## CPQ製品による見積・契約内容のエラー率低下 CPQ(製品構成/価格設定/見積)ツールのメリットして真っ先に挙げられるのは、この見積・契約内容に関するエラー率の低下です。たとえば複雑な価格設定や製品仕様も、タブレットとCPQシステムを使ってわかりやすく表示することができるのです。 エラー率の低下というメリットは、実際絵空事ではありません。製品仕様や、とりわけカレンダに応じた価格設定や業務知識のモデリングは以前よりもずっと複雑なものになりました。多くの種類の業務モデリングや、セール期間、購買、リース、レンタル、サブスクリプションなどといったものに取り囲まれている方は、とくに思い当たることがあるかと思います。 CPQシステムはこのような複雑さを増した現実に対して取り組むために、大いに役立ちます。 [![マスカスタマイゼーション時代を支えるCPQソリューション](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/3004042/18d9e548-c740-49ef-883e-769c9c6ce6cc.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/3004042/18d9e548-c740-49ef-883e-769c9c6ce6cc) --- - ** カテゴリ： - [営業戦略](https://www.cincom.co.jp/blog/topic/sales) - ** キーワード： - [CPQ](https://www.cincom.co.jp/blog?tag=CPQ) ### 関連記事 - [CPQとは](https://www.cincom.co.jp/blog/what-is-cpq) - [多様化する製品情報を最適化！構成作成から見積までフローを自動化](https://www.cincom.co.jp/blog/process-automation-for-quote) - [ウィズコロナ時代のセールスプロセス（１）](https://www.cincom.co.jp/blog/sale-process-innovation-0) - [ウィズコロナ時代のセールスプロセス（２）](https://www.cincom.co.jp/blog/sale-process-innovation-1) - [マス・カスタマイゼーションとは](https://www.cincom.co.jp/blog/what-is-mass-customization) - [CPQの比較　〜各製品の違いと特長について〜](https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-comparison) - [B2B向けポータルサイトに求められる製品やサービスを正確に構成する機能について](https://www.cincom.co.jp/blog/b2b-portal) - [スマートファクトリーに不可欠なMCとは？](https://www.cincom.co.jp/blog/smart-factory-meets-mc) - [MBD（モデルベース開発）とCPQ](https://www.cincom.co.jp/blog/mbdcpq) - [CPQとは？事例で見るその機能とメリット](https://www.cincom.co.jp/blog/product-configuration) - [CPQの機能と利用ケース](https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-functions) - [CPQと労働生産性](https://www.cincom.co.jp/blog/why-cpq-in-2019) - [CPQのメリット、もっとも効果的な５つのポイント](https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-merit) - [見積システムとは](https://www.cincom.co.jp/blog/what-is-quoatation-systems) - [Eコマースの見積管理について](https://www.cincom.co.jp/blog/commerce-quotation-management) - [CPQと紳士服のマスカスタマイゼーション](https://www.cincom.co.jp/blog/cpq_tailor_difference) - [CPQを導入して「受注妨害プロセス」におさらば](https://www.cincom.co.jp/blog/prevents_order_prevention) - [見積システムの比較と選定](https://www.cincom.co.jp/blog/quotation-system-comparison) - [CPQ導入の効果](https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-customer-engagement) - [SDGs実現に貢献するITソリューション](https://www.cincom.co.jp/blog/cpq_for_sdgs) ### 関連資料 - [マスカスタマイゼーション時代を支えるCPQソリューション **](https://www.cincom.co.jp/resources/cpq-solution-to-support-mass-customization-era) - [導入事例：シーメンス社 **](https://www.cincom.co.jp/resources/siemens) - [Cincom CPQ™ Sales Portal **](https://www.cincom.co.jp/resources/sp) - [Cincom CPQ™ Solution Configurator **](https://www.cincom.co.jp/resources/sc) - [導入事例：イーワン社 **](https://www.cincom.co.jp/resources/e-one) - [導入事例：ヘルマー社 **](https://www.cincom.co.jp/resources/helmer-scientific) - [Cincom CPQ™ Proposal and Document Generator **](https://www.cincom.co.jp/resources/pdg) - [導入事例：ニュージーランド **](https://www.cincom.co.jp/resources/new-zealand) ### 「営業戦略」の最新記事 [ 営業戦略 2024.04.23 #### CRMとの統合で販売力向上の相乗効果を出せるツールとは？ ](https://www.cincom.co.jp/blog/crm) [ 営業戦略 2018.04.06 #### 普通の営業チームをCPQ営業チームに変えるには ](https://www.cincom.co.jp/blog/turn-sales-teams-cpq-sales-team) [ 営業戦略 2018.01.31 #### 営業支援ツールとして利用される製品５選 ](https://www.cincom.co.jp/blog/five-major-sales-support-tools) [ 営業戦略 2017.12.13 #### 営業支援システムに求められる5個の要件 ](https://www.cincom.co.jp/blog/five-system-requirements) ![CPQ導入の効果](https://www.cincom.co.jp/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/cpq-benefit.jpg?width=360&height=230&name=cpq-benefit.jpg) この記事が気に入ったら **いいねしよう！ ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "シンコム・システムズ・ジャパン", "url" : "https://www.cincom.co.jp/blog/author/シンコム-システムズ-ジャパン" }, "dateModified" : "2023-02-06", "datePublished" : "2017-11-07", "description" : "米国のリサーチ会社であるAberdee社がCPQの効能について広汎な調査を行っており、興味深い結果が得られているので、そのうち重要な部分を今日はご紹介します。CPQソリューションが販売実績に与える影響もご紹介します。", "headline" : "CPQ導入の効果", "image" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/3004042/Imported_Blog_Media/cpq-benefit.jpg" }, "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.cincom.co.jp/blog/cpq-benefit", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.cincom.co.jp/hubfs/images/Cincom_logo.svg" }, "name" : "シンコム･システムズ･ジャパン株式会社" } } ```